​

１．個人情報の取得、利用、第三者提供​

（１）個人情報の取得について

・当社は、個人情報（個人番号を除きます）を取得する場合において、直接書面によって取得する場合は、法令等に定められた事項をふまえ、その個人情報の本人に対して、その個人情報（個人番号を除きます）をどのように取扱うのかを告知し、同意を得た上で取得します。それ以外の場合は、速やかに、その利用目的を、本人に通知するか、又はホームページにて公表します。 当社は、「Finback株式会社　個人情報保護について」に基づいて、以下の場合に個人情報（個人番号を除きます）を取得します。

　①　お客さまが、直接書面等によって当社にご提供いただく場合　　　

　②　お客さまが、当社または当社の委託先や共同利用先のサービス等を利用される際に、個人情報　が自動的に記録される場合

当社が、お客さまから個人情報を取得する場合の①および②の具体的事例は、以下のとおりです。　

　①「お客さまが、直接書面等によって当社にご提供いただく場合」とは、お客さまが、お客さまの意向やニーズに適した保険募集サービス等のお申込の受付のために、保険契約の書面にご記入いただいたり、専用のタブレット等の画面から登録・送信いただくことにより、個人情報を取得する場合です。　

　②「お客さまが、当社または当社の委託先や共同利用先のサービス等を利用される際に、個人情報が自動的に記録される場合」とは、提携する保険会社等が運営するインターネット上の情報サイト等を通じて、業務受委託契約書を基に、提携先から、当社の見込み顧客として同一の利用目的の範囲内でご紹介いただいたお客さまに関する、当該サイト上で「会員入力フォーム」その他の方法で登録・送信された個人情報を取得する場合です。また、当社のサービス等のご利用に伴って、インターネット上でのサービス利用履歴等の情報が当社のサーバ等で自動的に記録されることにより、個人情報を取得する場合などです。　　

　　ただし、次に掲げるいずれかに該当する場合には本人へ利用目的の通知又は公表は行いません。

　　ア　利用目的を本人に通知するか、又は公表することによって本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

　　イ　利用目的を本人に通知するか、又は公表することによって当該組織の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合

　　ウ　国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的を本人に通知するか、又は公表することによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合、

　　エ　取得の状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合、に該当する場合には本人へ利用目的の通知又は公表は行いません。​

 

（２）.　個人情報の利用について

• 当社は、取得する個人情報（個人番号を除きます）の利用する場合、以下の利用目的の範囲 内で、具体的な義務に応じて権限を有する者が、業務上必要な範囲内で行います。

　＜ライフコンサルティング及び保険募集サービスにおける、お申込の受付等のご利用目的＞

①　当社が取扱うお客さまの意向やニーズに適したライフコンサルティング及び保険募集サービスのご相談の受付のため

②　ライフコンサルティング及び保険募集サービスにおいて、お客さまやご家族や健康、お仕事、その他の関心事に合わせた、客観的な情報やサービスの提供についてのご案内を行うため

③　当社のホームページを訪れていただき、ページを参照していただいて、お問い合わせメールにより、ご自身の個人情報を開示していただいたお客さまに対して対応サービス等を行うため。

　

＜ライフコンサルティング及び保険募集サービスにおける、継続的なお取引のためのご利用目的＞

①　ライフコンサルティング及び保険募集サービスにおいて、お客様に対して、お申込み後のアフターフォローサービス等の報告を行うため

②　ライフコンサルティング及び保険募集サービスにおいて、お客様との契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため

③　市場調査、ならびに行動履歴等のデータ分析やアンケートの実施等による、ライフコンサルティング及び保険募集サービス等の研究や開発のため　

​

（３）.　個人情報の第三者提供について

• 当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に開示・提供することはいたしません。

①　合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業が承継される場合

②　法令等に基づく場合

​

２．個人情報の開示等の請求又は苦情・相談のお申込み

 

• 当社は、お客さまから、当該本人が識別される保有個人データの開示（当該本人が識別される個人データが存在しないときにその旨を知らせることを含む。）の請求を受けたときは、法定の規定によって特別の手続きが定められている場合を除き、本人に対し、遅滞なく、当該保有個人データを書面によって開示するものとします。

• 当社は、開示することによって次の①から③のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示することはいたしませんが、その時は、本人に遅滞なくその旨を通知して、理由を説明するものとします。

　①　本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合

　②　当該組織の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

　③　法令に違反する場合

• 当社が保有するお客さまの個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止、若しくは利用目的に通知（以下、開示等といいます。）の求めについては、次の通りとします。なお、当社は、お客様の個人番号を取得または利用することは致しませんので、開示等の請求では個人番号を除きます。

​　

（１）個人情報の開示または利用目的の通知

当社は、上記１（２）の利用目的で保有管理する個人情報について、お客様から、個人情報保護法を基に、ご自身の個人情報の開示または利用目的の通知についての求めがなされた場合には、ご本人であることを確認させていただいたうえで、特別の理由がない限りその旨お客様にお応えいたします。なお、利用目的の通知を必要としない場合には、その旨と理由をお客様に通知いたします。

​

（２）個人情報の訂正等

当社は、お客様から、個人情報保護法を基に、ご自身の個人情報の訂正、追加または削除の求めがなされた場合には、ご本人であることを確認させていただいたうえで、特別の手続きが定められている場合を除き利用目的の達成に必要な範囲内で必要な調査を行い、その結果を基に、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨（行わない場合はその旨及び理由）をお客様に通知いたします。

（３）個人情報の利用停止等

当社は、お客様から、個人情報保護法を基に、ご自身の個人情報の利用の停止、消去または第三者への提供の停止の請求がなされた場合には、ご本人であることを確認させていただいたうえで、特別の理由がない限り必要な措置を講じ、その旨（行わない場合その旨及び理由）をお客様に通知いたします。

（４）お客様が、個人情報に対するご本人の権利として、上記（１）から　

　　（３）の請求をされる場合には、次の手順によります。

①　下記個人情報に関する受付窓口にお電話にて「個人情報の開示等の請求書」をご請求ください。

※上記請求手続きを代理人が行う場合、上記請求書をご請求される際、「保有個人データ 開示等請求書 委任状」を併せてご請求ください。　　　　　

＜個人情報に関する受付窓口＞　

　　　 Finback株式会社　管理部

　　　個人情報保護責任者　西川　亮

　　　Tel：06-7222-0577

　　　メール：当社公式サイトのお問い合わせフォームによりご連絡（24時間対応)

　　　（10:00から19:00まで、土日祝除く）

メール：当社公式サイトのお問い合わせフォームによりご連絡（24時間対応)

②　「個人情報の開示等の請求書」に必要事項をご記入のうえ郵送してください。

　　　上記の請求書の送付先は、①の受付窓口宛でお願いいたします。

③　個人情報の開示および利用目的の通知に関しては、手数料として1,100円（税込み）をお支払いいただきます。手数料は郵便小為替または切手で、②の請求書と併せて、ご送付ください。

　　　なお、個人情報の訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止に関しては、手数料はいただいておりません。

④　本人確認のための書類（運転免許証の写し等）を、代理人である場合は、お電話にて「個人情報の開示等の請求書」をご請求いただく際に、「保有個人データ 開示等請求書 委任状」を併せてご請求ください。

※代理人の確認につきましては、本委任状のほか、下記の本人確認書類及び実印の印鑑登録証明書が必要になります。

　（本人確認書類）

　〇顔写真付きの本人確認書類（運転免許証（表裏）、パスポート（顔写真のページ）、個人番号カード（顔写真のページ）、在留カード（表裏）、特別永住者証明書（表裏） 等写し）１点のみで可。

　〇顔写真のない本人確認書類（健康保険被保険者証（番号）、年金手帳（番号）　等写し）２点必要。

⑤　回答書は、請求書に記載されたご住所宛てに「本人限定受取郵便」にて郵送いたします。

⑥　本人確認等の書類は、回答終了後、遅滞なく適切な方法で破棄いたします。

​

３ .個人情報保護に関するその他の重要事項

 

（１）お客さまへのお願い

「Finback株式会社　個人情報保護について」の取扱いに関するお客さまへのお願い。　

①　当社がご提供するサービスのほとんどは、ご本人さまの個人情報を必要とせずご利用いただけます。但し、ご本人さまが個人情報を当社にご提供いただけない場合にご提供できないサービスにつきましては、お客さまの個人情報のご提供は必須となりますので、ご了承ください。

②　当社のウェブサイトからリンクされている当社以外のウェブサイトにおける個人情報の安全性の確保については、当社では責任を負いかねますので、ご了承ください。

​

（２）COOKIE およびお問い合わせの利用目的の同意文

①　お問い合わせの利用目的の同意文

　　ご本人さまが当社のウェブサイトで個人情報を入力される場合には、「Finback株式会社Privacy policy」に同意いただくことが前提となります。「Finback株式会社Privacy policy」に同意いただけない場合には、当社が提供するサービス（お問い合わせ等への対応を含みます。）をご利用いただけない場合があります。

また、個人情報を入力される方が14歳以下の場合は、保護者の方の同意を得た上で個人情報をご入力

ください。

②　ＣＯＯＫＩＥの利用目的の同意文

　　「当社は、Cookieを利用して、当社ウィブサイトの利用を把握し、お客様のエクスペリエンスを向上させることを目的としています。私たちはお客様一人ひとりに合ったコンテンツや広告を当社のウェブサイト、そして外部のウェブサイトでも表示できるよう厳選されたパートナー（GoogleやFacebook、salesforceを含む）と連携しています。これらの技術の利用に同意するか、拒否するかを選択することができます。

​

（３）役員及び従業員等の個人情報の利用目的

①　従業者等のために、給与処理・社会保険処理・福利厚生・退職関連の処理等の各種手続きのため

②　法令等に基づいた本人確認等の手続きや、保険募集をしていただく資格等の確認のため

③　保険募集サービス等に係る法令に準拠し、生命保険募集人の受験・委託・登録・管理および従業者等の雇用・管理のため

➃　管轄官庁への提供義務、医療機関又は健康保険組合からの健康情報の取得及び人事労務管理業務のため

⑤　採用公募者の履歴書や面接で得た情報に加え、行動履歴等の情報を分析して、当該分析結果により従業者の採否を検討、決定するため

​

（４）安全管理

個人情報の取扱いに係る規律の整備や安全管理措置を講じるため、基本方針を策定し、従業員に周知するための教育をして、ルールどおりに取扱いがなされているか監査して、継続的な個人情報保護のための取組を行っています。

 

①組織的安全管理措置

会社の業務プロセス及び経営管理システムと一体となり運用されるものとして、JIS規格（JIS Q15001）及び個人情報保護法に準拠して個人情報保護システムを整備します。

 

②人的安全管理措置

個人情報事故等を防ぐためのルールを従業員に周知し、誓約させて、業務に応じて必要な教育を定期

的に実施します。

 

③物理的安全管理措置

会社オフィスへの部外者の入退出を制限し、不正侵入等による機器及び電子媒体等の盗難を防止します。情報システムを使用することにより、電子媒体等の持ち運びによる紛失等の防止に取組みます。

 

④技術的安全管理措置

外部からの不正アクセスに備えて、情報システムへのアクセス制御、アクセス者の識別と認証、不正ソフトウェア対策などの対策により、情報システムを使用することによる事故の防止に取組みます。

​

４．個人情報に関する受付窓口

• 株式会社　管理部

　　個人情報保護責任者　西川　亮

　　住所：〒542-0076　大阪市中央区難波なんばスカイオ27階

　　Tel：06-7222-0577

　（10:00から19:00まで、土日祝除く）

　　メール：当社公式サイトのお問い合わせフォームによりご連絡（時間対応）

 

制定日：2018年4月1日

改定日：2023年6月21日

Finback株式会社

  代表取締役　西川　亮